Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như sau:

• "Nền tảng" / "188v7" chỉ trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ vận hành tại tên miền 188v7.bar.
• "Người dùng" / "Người chơi" là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 188v7.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo khi đăng ký, dùng để truy cập và sử dụng các tính năng của nền tảng.
• "Số dư khả dụng" là tổng tiền thực (không bao gồm tiền thưởng bị ràng buộc vòng cược) mà người chơi có thể rút bất kỳ lúc nào.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) là số lần nhân với số tiền thưởng mà người chơi cần đặt cược trước khi tiền thưởng được chuyển thành tiền thực.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 188v7 bao gồm: Thể thao, Casino trực tiếp, Nổ Hũ, PUBG Mobile Esports, Đá Gà, Xổ Số và mọi sản phẩm giải trí khác được triển khai trên nền tảng trong tương lai.

2 Điều kiện đăng ký và quản lý tài khoản

• Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 188v7 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và tạm khóa tài khoản nếu nghi ngờ vi phạm quy định này.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một (01) tài khoản trên toàn hệ thống. Việc tạo tài khoản thứ hai — dù dưới bất kỳ hình thức nào — được xem là vi phạm nghiêm trọng.
• Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Mọi thiệt hại phát sinh do thông tin sai lệch thuộc trách nhiệm của người dùng.
• Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin bảo mật cá nhân. Người dùng không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai. 188v7 không chịu trách nhiệm với các tổn thất do lộ thông tin đăng nhập.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của 188v7 qua địa chỉ [email protected].
• 188v7 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản của những cá nhân nằm trong danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định nội bộ của nền tảng.

3 Quy tắc và điều kiện cá cược

• Tất cả các cược được đặt đều được xem là cuối cùng và không thể hủy sau khi hệ thống xác nhận, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được 188v7 chính thức thừa nhận.
• 188v7 có quyền hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ cược nào được đặt với tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi hệ thống hoặc nguồn dữ liệu. Trong trường hợp này, tiền cược gốc sẽ được hoàn trả đầy đủ.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp tại giao diện đặt cược. 188v7 có thể điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• Trong các sự kiện thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức hoặc nguồn dữ liệu thể thao được 188v7 chỉ định. Khiếu nại sau 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố sẽ không được xem xét.
• Đối với các trò chơi Casino trực tiếp và Nổ Hũ, kết quả được xác định bởi thuật toán RNG (Random Number Generator) được kiểm toán độc lập. Kết quả từ nhà cung cấp trò chơi là quyết định cuối cùng.
• Người chơi từ 18 tuổi trở lên, hiểu rõ bản chất rủi ro của cá cược và hoàn toàn tự nguyện khi sử dụng dịch vụ của 188v7.

4 Nạp tiền và rút tiền

• 188v7 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và chuyển khoản ngân hàng thông thường.
• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải sử dụng tài khoản/ví điện tử chính chủ, đứng tên người dùng đã đăng ký trên 188v7. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy phương thức và điều kiện xác minh tài khoản. Thời gian thực tế có thể thay đổi tùy điều kiện hệ thống ngân hàng.
• 188v7 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường trong tài khoản.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược riêng trước khi được phép rút. Chi tiết được nêu rõ trong từng chương trình cụ thể.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản, 188v7 có quyền tạm giữ số dư trong quá trình điều tra và thông báo cho người dùng trong vòng 48 giờ.

5 Khuyến mãi và tiền thưởng

• Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi của 188v7 đều có điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo mỗi chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi chương trình ghi rõ khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp. Chỉ sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược quy định, phần thưởng mới được chuyển thành số dư khả dụng.
• 188v7 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Điều này không ảnh hưởng đến các khuyến mãi mà người dùng đang trong quá trình thực hiện điều kiện.
• 188v7 có quyền thu hồi tiền thưởng và/hoặc số tiền thắng cược từ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi như: cố tình đặt cược hai chiều (arbitrage), dùng bot, tạo nhiều tài khoản hoặc các hành vi gian lận khác.

6 Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 188v7:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc đặt cược.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, bug hoặc điểm sai sót trong hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho 188v7.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào. 188v7 hợp tác đầy đủ với các cơ quan thẩm quyền khi được yêu cầu.
• Đặt cược hai chiều (arbitrage betting) — đồng thời đặt cược đối lập nhau để đảm bảo thắng bất kể kết quả — nhằm lợi dụng sự chênh lệch tỷ lệ cược.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác của 188v7 trên bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, tịch thu số dư, hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn tùy theo mức độ vi phạm.

7 Bảo mật thông tin và quyền riêng tư

• 188v7 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch và dữ liệu truyền tải.
• Thông tin cá nhân được thu thập chỉ phục vụ mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ yêu cầu pháp lý.
• 188v7 không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy xuất, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
• Chi tiết đầy đủ về chính sách xử lý dữ liệu cá nhân được trình bày trong tài liệu Chính sách bảo mật riêng của 188v7.

8 Giới hạn trách nhiệm

• 188v7 không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm cả mất dữ liệu, mất lợi nhuận hoặc gián đoạn kinh doanh.
• Nền tảng được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). 188v7 không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi hoàn toàn, tuy nhiên cam kết nỗ lực tối đa để duy trì ổn định hệ thống 24/7.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật gây ảnh hưởng đến kết quả cá cược, 188v7 có quyền hủy cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc. Đây là biện pháp duy nhất trong các tình huống như vậy.
• Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 188v7 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
• 188v7 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý như: thiên tai, chiến tranh, hành động của cơ quan chính phủ, sự cố mạng viễn thông.

9 Chấm dứt và đình chỉ tài khoản

• Người dùng tự đóng tài khoản: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư khả dụng còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• 188v7 đình chỉ tài khoản: Trong trường hợp nghi ngờ vi phạm điều khoản, tài khoản có thể bị tạm khóa trong khi điều tra. Người dùng sẽ nhận được thông báo và có cơ hội giải trình trong thời hạn 14 ngày.
• 188v7 đóng tài khoản vĩnh viễn: Áp dụng khi có bằng chứng rõ ràng về vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản). Trong trường hợp này, 188v7 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thực.
• Quyết định của 188v7 sau quá trình điều tra là quyết định cuối cùng, trừ khi có bằng chứng mới được người dùng cung cấp.

10 Sửa đổi điều khoản

188v7 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 9.

Lịch sử các phiên bản điều khoản được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu qua [email protected].